مركز خدمات وتوجهات الجمهور – מוקד עירוני

ضمن توجهات مجلس كفرقرع المحلي في تطوير الخدمة وتحسين الاداء واستمرارية مواكبة التطور وتقديم خدمة نوعية للمواطن،  قام المجلس المحلي بانشاء مركز خدمة لتوجهات الجمهور، لتطوير العلاقة ما بين السلطة المحلية والمواطن ولتحسين الاداء وحصر جميع الخدمات في مكان واحد لما يوفر الوقت والجهد على المواطن بدل تنقله بين مختلف اقسام المجلس لانجاز معاملاته.

رؤية المجلس المحلي لتطوير مركز خدمات الجمهور:

تقديم أفضل الخدمات بشفافية وبأقل وقت ممكن ولجميع المواطنين بكافة الطرق المتاحة، يدوياً والكترونياً وفق دليل خدمات واجراءات واضحة ومعلنة للجميع ومركزة في مكان واحد.

أهداف المركز

• توحيد جهة استقبال الطلبات لكافة معاملات المجلس المحلي.
• تسهيل وتبسيط اجراءات تقديم الطلبات للمواطنين.
• متابعة سير المعاملات بشكل الكتروني بما يمنع فقدانها وضياعها.
• تحقيق مبدأ الرقابة في ضبط سير المعاملة ومتابعة مستمرة لانهائها ضمن الفترة المحددة للخدمة وفق دليل الخدمات.
• تحقيق مبدأ الشفافية والمساواة في تقديم الخدمات.
• استقبال كافة الشكاوى وتلبية احتياجات المواطن